Strona korzysta z plików cookies. Szczegóły znajdziesz na podstronie Polityka Prywatności
Infolinia
61 850 40 00
Pogotowie energetyczne
991
Logowanie
Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta
Zaloguj się do eBOK
Usługi dystrybucyjne
Dla domu
Zmiana mocy i scalenie instalacji
Praktyczne porady
Pliki do pobrania
Zawieranie umowy
Podaj odczyt
Dla firmy
Zmiana mocy i scalenie instalacji
Instrukcja współpracy ruchowej
Pliki do pobrania
Zawieranie umowy
Zmiana sprzedawcy
Umowy z konsumentami
Procedura zmiany sprzedawcy
Wzory umów generalnych dla sprzedawcy
Lista sprzedawców i POB
Standardy wymiany informacji w ENEA Operator
Platforma Wymiany Informacji
Uwarunkowania prawne
Instrukcje i standardy sieci
Standardy w sieci dystrybucji Enei Operator
Zasady współpracy ENEA Operator Sp. z o.o. z Przedsiębiorcami Telekomunikacyjnymi
Współpraca z dostawcami w zakresie cyberbezpieczeństwa SI Usługi Kluczowej
Prace pod napięciem
Kodeksy sieci - dokumenty związane
Taryfy i cenniki
IRiESD
Pytania i odpowiedzi
Prawo energetyczne
Likwidacja kolizji lub przebudowa przyłącza
Wyłączenia i awarie
Liczniki Zdalnego Odczytu
Przyłączenie do sieci
Przyłączenie mikroinstalacji Enea Operator
Przyłączenie mikroinstalacji w trybie zgłoszenia
Przyłączenie mikroinstalacji w trybie z określeniem warunków przyłączenia
Przewodnik prosumenta w gospodarstwie domowym
Obsługa przyłączania mikroinstalacji w związku z nowymi zasadami rozliczania Prosumentów od 01.04.2022r.
Procedura krok po kroku dla przedsiębiorstw
Procedura krok po kroku dla firm poniżej 40kW
Procedura krok po kroku dla firm powyżej 40kW
Procedura krok po kroku dla firm 110 kV
Procedura krok po kroku dla Deweloperów
Procedura krok po kroku dla Wytwórców
Procedura krok po kroku dla domu
Informacje o przyłączeniach
Magazyny energii elektrycznej
Obsługa klienta
eBOK dystrybucyjny
Nielegalny pobór energii
Biuro Obsługi Klienta
Standardy obsługi w Enei Operator
E-formularz kontaktowy
Infolinia
O spółce
Kariera w Enei Operator
Oferty pracy
Staż i praktyka - opis programu
Oferty staży i praktyk
Innowacje w Enei Operator
Inwestycje unijne
2014-2020
2007-2013
Teczka prasowa
Odpowiedzialny biznes
Państwowy Fundusz Celowy
Raporty
Prekwalifikacja i certyfikacja
Inwestycje dofinansowane z NFOŚiGW
Fundusz Modernizacyjny
Fundusze Krajowe
Podstawowe informacje
Sponsoring w Enei Operator
Zamówienia publiczne
REMIT
Plan rozwoju Enea Operator na lata 2023-2028
Wykaz Wykonawców Kwalifikowanych
Zgłaszanie naruszeń w ENEA Operator sp. z o.o.
OZE
Wytwórcy
Enea Operator
/
Usługi dystrybucyjne
/
Zmiana sprzedawcy
/ Standardy wymiany informacji w ENEA Operator
SWI - Standardy wymiany informacji obowiązujące w ENEA Operator
I. Proces zmiany sprzedawcy
Pliki do pobrania
Informacja o możliwości zawarcia umowy odpowiednio dla odbiorców zaliczanych do grup taryfowych G1X, C1X
Informacja o możliwości zawarcia umowy odpowiednio dla odbiorców zaliczanych do grup taryfowych C2X, BXX, i AXX
Informacja o możliwości zawarcia umowy odpowiednio dla odbiorców zaliczanych do grup taryfowych G1X C1X
(projektowana zmiana)
Informacja o możliwości zawarcia umowy odpowiednio dla odbiorców zaliczanych do grup taryfowych C2X BXX AXX
(projektowana zmiana)
Informacja o odrzuceniu zgłoszenia o wydanie IMZU
plik wsadowy na PWI dotyczący zgłoszenia umowy sprzedaży
komunikat o brakach i błędach w zgłoszeniu umowy sprzedaży
potwierdzenie ostatecznej weryfikacji zgłoszenia umowy sprzedaży
zgłoszenie umowy kompleksowej do realizacji
zgłoszenie umowy kompleksowej do realizacji po dokonanej poprawie i zmianach
wynik wstępnej weryfikacji zgłoszenia umowy kompleksowej
wynik ostatecznego statusu zgłoszenia umowy kompleksowej
informacja do dotychczasowego sprzedawcy o negatywnej weryfikacji zgłoszenia umowy kompleksowej
informacja do sprzedawcy o zakończeniu obowiązywania umowy o świadczenie usług dystrybucji
informacja o zakończeniu obowiązywania umowy sprzedaży do dotychczasowego sprzedawcy w wyniku przyjęcia do realizacji do realizacji zgłoszenia umowy sprzedaży od innego sprzedawcy
informacja do dotychczasowego sprzedawcy o negatywnej, ostatecznej weryfikacji zgłoszenia umowy sprzedaży
II. Proces realizacji umowy kompleksowej
Pliki do pobrania
Zgłoszenie zmiany warunków umowy kompleksowej
informacja o wyrażeniu zgody na dokonanie zmiany w warunkach umowy kompleksowej
informacja o odrzuceniu wniosku o dokonanie zmian w warunkach umowy kompleksowej
III. Proces rozwiązania umowy
Pliki do pobrania
plik wsadowy służący do rejestracji procesu rozwiązania umowy na PWI
informacja o wyniku weryfikacji procesu rozwiązania umowy sprzedaży/ kompleksowej
informacja o zakończeniu obowiązywania umowy sprzedaży do dotychczasowego sprzedawcy w wyniku przyjęcia do realizacji zgłoszenia umowy kompleksowej sprzedawcy z urzędu
informacja o zakończeniu obowiązywania umowy kompleksowej (GUDk) do dotychczasowego sprzedawcy w wyniku przyjęcia do realizacji zgłoszenia umowy kompleksowej sprzedawcy z urzędu
IV. Sprzedaż rezerwowa
Pliki do pobrania
informacja o zakończeniu umowy sprzedaży rezerwowej
informacja o zakończeniu rezerwowej usługi kompleksowej
anulowanie przyjęcia oferty sprzedaży rezerwowej
anulowanie przyjęcia oferty rezerwowej usługi kompleksowej
oświadczenie o przyjęciu oferty sprzedaży rezerwowej
oświadczenie o przyjęciu oferty rezerwowej usługi kompleksowej
V. Proces udostępniania danych pomiarowo - rozliczeniowych
Pliki do pobrania
Zasady udostępniania danych pomiarowo - rozliczeniowych przez Enea Operator Spółka z o.o. (OSD) sprzedawcom energii elektrycznej (SE)
UDPS interfejs danych pomiarowych
IOR: ROZR, PROG, KROZR, KPROG interfejs danych pomiarowo-rozliczeniowych
IOZ: ROZR, KROZR interfejs danych pomiarowo-zużyciowych
IDG: DG interfejs danych godzinowych (obowiązuje do 31.08.2024)
IDG: DG interfejs danych godzinowych (obowiązuje od 01.09.2024)
IDG: D15 interfejs danych piętnastominutowych (obowiązuje od 14.06.2024)
VI. Proces windykacyjny
Pliki do pobrania
WS odpowiedź na wniosek o wstrzymanie energii elektrycznej
WZ odpowiedź na wniosek o wznowienie energii elektrycznej
VII. Mikroinstalacje
Pliki do pobrania
potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia od kupującego w zakresie energii wytworzonej w mikroinstalacji i wprowadzonej do sieci OSD
mikroinstalacja - odrzucenie zgłoszenia kupującego
mikroinstalacja - anulowanie zgłoszenia kupującego
mikroinstalacja - zakończenie umowy kupującego
powiadomienie dotychczasowego kupującego o zakończeniu umowy kupującego dla mikroinstalacji
informacja o przyłączeniu mikroinstalacji, zmianie mocy lub odłączeniu mikroinstalacji
VIII. Legenda / Instrukcja PWI 2.0
Pliki do pobrania
legenda
legenda GUDk
instrukcja obsługi PWI 2.0.
.pimcore_block_buttons{ height: fit-content }