Awarie masowe – sprawdź mapę awarii

informujemy, że Biura Obsługi Klientów pracują z zachowaniem obowiązującego reżimu sanitarnego
Przypominamy o obowiązku zasłonięcia ust i nosa maseczką oraz o zachowaniu odstępu w czasie oczekiwania na obsługę.
 
Pierwszeństwo w obsłudze mają Klienci umówieni na wizytę.
Pozostali Klienci będą obsługiwani w kolejności pobrania biletu, w zależności od dostępności stanowisk obsługowych.
 Infolinia czynna: Od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-19:00 oraz w soboty w godz. 8:00-16:00

Jednocześnie dla ułatwienia kontaktu prosimy o skorzystanie z poniższego formularza: Formularz kontaktowy

Od dnia 17 do 22.01.2022r obsługiwani w biurze BOK Pestka Poznań będą wyłącznie Klienci wcześniej umówieni na obsługę.

W związku wejściem w życie Rozporządzenia Ministra Klimatu i Środowiska z dnia 30 listopada 2021 r. w sprawie wymagań technicznych, warunków przyłączania oraz współpracy mikroinstalacji z systemem elektroenergetycznym (Dz.U. z 2021 r. poz. 2343), które m.in. określa wzór wniosku o określenie warunków przyłączenia mikroinstalacji/zgłoszenia przyłączenia mikroinstalacji do sieci informujemy, iż zgłoszenia przyłączenia mikroinstalacji złożone do dnia 31.12.2021 r. będą realizowane według wcześniejszych zasad, natomiast zgłoszenia dokonane od dnia 01.01.2022r. na wcześniej obowiązujących wzorach (z-mi, w-mi) nie będą rozpatrywane.
Nowy wzór wniosku o określenie warunków przyłączenia mikroinstalacji/zgłoszenia przyłączenia mikroinstalacji do sieci jest dostępny pod adresem https://www.operator.enea.pl/dladomu/obslugaklientaikontakt/plikidopobrania.