Pytania i odpowiedzi

Zgodnie z Ustawą z dnia 10.04.1997 r. Prawo Energetyczne z późniejszymi zmianami nielegalne pobieranie energii elektrycznej to pobieranie energii elektrycznej:

• bez zawarcia umowy,
• z całkowitym albo częściowym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego,
• poprzez ingerencję w układ pomiarowo-rozliczeniowy mającą wpływ na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez ten układ (w tym oddziaływanie magnesem neodymowym).

O nielegalnym pobieraniu energii elektrycznej może świadczyć m.in.:

• uszkodzenie lub brak plomb legalizacyjnych na liczniku,
• uszkodzenie lub brak plomb dostawcy na układzie pomiarowo-rozliczeniowym, zabezpieczeniu przedlicznikowym,
• wykonanie „wcinki” w instalację przedlicznikową,
• uszkodzenie lub manipulacja w liczniku np.: wgniecenie, zarysowania, otwory w obudowie licznika, rozbicie szybki, uszkodzenie uszczelki licznika, ingerencja czynnikami zewnętrznymi na mechanizm i ustrój pomiarowy licznika.

Przedsiębiorstwo energetyczne może wstrzymać dostarczanie energii elektrycznej, jeśli w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że:

• instalacja stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia albo środowiska,
• nastąpiło nielegalne pobieranie energii elektrycznej.

Przedsiębiorstwo energetyczne jest zobowiązane do bezzwłocznego wznowienia dostarczania energii elektrycznej wstrzymanego z w/w powodów, jeżeli ustaną przyczyny uzasadniające wstrzymanie jej dostarczania.

Apelujemy do naszych Klientów o pomoc w likwidowaniu nielegalnego pobierania energii elektrycznej. Szkody ponoszone wskutek kradzieży energii elektrycznej dotyczą nas wszystkich, ponieważ wpływają na wysokość opłat ponoszonych przez nas przy korzystaniu z energii elektrycznej. Gwarantujemy anonimowość i podjęcie skutecznych działań, mających na celu likwidację zgłoszonego przypadku nielegalnego pobierania energii elektrycznej.

Informacje o nielegalnym pobieraniu energii elektrycznej można zgłaszać:

• wysyłając e-mail na adres: kontakt@operator.enea.pl,
• bezpośrednio we wszystkich Biur Obsługi Klienta na terenie działania
• telefonicznie - infolinia 061 850 40 00

Kodeks karny kwalifikuje nielegalny pobieranie energii elektrycznej jako przestępstwo ścigane z urzędu. Zgodnie z art.278 KK kradzież energii elektrycznej podlega karze pozbawienia wolności od 3 miesięcy do 5 lat.
 

W wielu przypadkach kradzież energii elektrycznej wiąże się z uszkodzeniem instalacji w budynku. To może być częstą przyczyną pożarów, bądź porażenia prądem elektrycznym nie tylko osób nielegalnie pobierających energię elektryczną, lecz również osób mieszkających w sąsiedztwie.

• kontrolujący przeprowadzają kontrolę na podstawie imiennego upoważnienia i legitymacji.
• kontrolę przeprowadza się w dniach i godzinach pracy, obowiązujących u odbiorcy, w sposób nie zakłócający pracy.
• kontrolę w lokalu mieszkalnym przeprowadza się w godzinach od 7:00 do 20:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.