W firmie ENEA Operator realizowana jest strategia społecznej odpowiedzialności biznesu. Odpowiedzialność wobec klientów, współpracowników, inwestorów, pracowników i lokalnych społeczności łączymy z troską o środowisko. Społeczna odpowiedzialność biznesu oparta jest na strategii, która bazuje na trzech podstawowych zasadach:
Podstawowymi zasadami naszego funkcjonowania są jawność, przejrzystość oraz rzetelność w stosunku do wszystkich działań podejmowanych wobec współpracowników i przede wszystkim klientów.
Za cel stawiamy sobie również niewykorzystywanie naszej monopolistycznej pozycji, wobec odbiorców energii elektrycznej, którą dostarczamy.